人工智能成為一個行業(yè)熱詞，比如“阿爾法圍棋”多次戰(zhàn)勝了人類圍棋高手，另外在富士康集團等企業(yè)中，機器人正在大規(guī)模取代人類員工。人們擔心，人工智能和機器人會取代人類的工作，甚至會威脅到人類的生存。

日前，微軟首席執(zhí)行官納德拉做出一個人性化的表態(tài)，他表示，人工智能不應該去取代人類，而應該把幫助人類作為使命。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Engadget報道，日前，納德拉參加了在德國慕尼黑舉行的一個科技行業(yè)大會，他表示，科技行業(yè)應該對人工智能技術(shù)采取更加慎重的態(tài)度。

納德拉在談到人工智能技術(shù)時表示：“每一個人最基本的需求是更有效的利用他們的時間，而不是說‘讓我們來取代你’。”

納德拉表示，人工智能技術(shù)正在逐漸普及，但是對于微軟來說，最激動的并不是呈現(xiàn)于各種產(chǎn)品中的最新人工智能技術(shù)，“而是要把這樣的能力，提交到每一個開發(fā)者和每一個組織的手中。”

納德拉的表態(tài)也符合微軟公司的新戰(zhàn)略，就是通過軟件技術(shù)讓地球上的每個人和每個組織獲得更多的能力，提高效率。

去年，富士康集團在國內(nèi)的代工廠啟用了大量機器人，這引發(fā)了一些媒體的擔心，是否會影響到工人就業(yè)。據(jù)外媒最新報道，富士康已經(jīng)制定了三步走的計劃，最終的目的是工廠全部實現(xiàn)自動化，靠機器人來完成產(chǎn)品生產(chǎn)組裝。迄今為止，富士康集團已經(jīng)擁有了十條完全不需要工人的自動化生產(chǎn)線。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基于人工智能的語音助手成為另外一個重要服務(wù)。這種語音助手將逐步取代傳統(tǒng)的許多職業(yè)，比如秘書、機票預訂員等。

比如，F(xiàn)acebook等公司正在大規(guī)模開發(fā)聊天機器人，消費者只需要通過聊天就能夠享受各種互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)服務(wù)，比如訂餐、查看快遞包裹、進行售后服務(wù)、投訴、購買商品等等。這樣的服務(wù)也會威脅到傳統(tǒng)雇傭了海量工作人員的客服中心。

眾所周知的是，語音識別技術(shù)的快速發(fā)展，也威脅到了傳統(tǒng)的速記員等工作，目前識別率越來越高，技術(shù)成熟度已經(jīng)完全可以取代人類。

另外在翻譯領(lǐng)域，谷歌(微博)等公司也獲得了重大進展，有媒體認為人類翻譯將會面臨沖擊。

微軟已經(jīng)推出了基于人工智能的語音助手“Cortana”，目前已經(jīng)進入了諸多平臺，微軟還曾經(jīng)推出若干個聊天機器人，但表現(xiàn)尚不完美。